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　　為確保今冬供熱工作順利開展，為青島市民提供高效優質的供熱服務，青島市政務熱線辦于昨天組織開展供熱專題接話活動。青島市城市管理局、市供熱辦、嶗山區市政公用局、能源集團及有關供熱企業負責人，在12345受理中心現場接聽受理市民來話。據悉，青島有40家供熱企業，63處供熱站(即鍋爐房)，目前青島已經儲備了110萬噸煤炭(市區60萬噸)，各供熱企業陸續進行充水試壓，鍋爐等供熱設備都已完成檢修，10月底之前都將具備點火條件，為“看天供熱”做好充分準備。

　　18℃標準能否提高?

　　提1℃供熱成本增3%到6%

　　昨天上午9時30分到11時許，記者在12345受理中心看到，接入市城市管理局副局長孫煒的通話端熱線不斷。有市民反映，供熱室溫僅達到18℃的話不能滿足供熱需求。建議供熱達標的溫度調整為20℃到22℃之間。

　　孫煒介紹說，18℃符合國家和山東省的相關規定，“如果把供熱溫度標準提高1℃，供熱成本就要提高3%到6%，不但居民繳費的價格可能相應提高，節能環保的成本也要提高。按照供熱成本提高3%來說，我市一個供熱季就會增加約10萬噸的煤炭消耗。”

　　此外，市供熱辦要求，在正式供熱10天內，用戶提出測溫需求，供熱企業應在5小時內入戶;10天后，已進入供熱平穩期，供熱企業應在2小時內入戶。供熱企業應提供24小時上門服務。

　　供熱費為何不降?

　　供熱價格與成本依然倒掛

　　部分市民提出疑問，煤炭價格持續走低，為何居民繳納的供熱費依然為每平方米使用面積30.4元?！扒鄭u在全省17個地市中的居民用熱價格排倒數第三，”孫煒對此表示，青島市現行居民采暖用熱價格是2008年制定的，當初確定的調價水平是在充分考慮居民的承受能力后確定的，導致供熱價格與成本至今依然倒掛。盡管從去年開始煤炭價格逐漸下降，但是我市的供熱企業仍處于虧損狀態。

　　參與率不足咋辦?

　　新建住宅申請戶數達60%

　　家住李滄區金水路萬科生態城瀾庭小區的李女士反映，該小區目前的申請供熱參與率超過了50%，但達不到60%，今年8月份青島的供熱條例已經公示了征求意見稿，里面說有望取消60%的門檻。

　　孫煒介紹說，根據我市現行的條例規定，對已具備集中供熱條件，新建住宅申請用熱戶數達到單元總戶數60%以上的，供熱單位應當供熱;現有住宅申請安裝供熱設施戶數達到單元總戶數60%以上的，供熱單位應當安裝供熱設施并供熱。新條例正在按程序進行審批和修訂，在新條例沒實施之前，會督促供熱企業與開發商進行溝通。